海南航空 (Hainan Airlines)

海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited）成立于1989年，上交所代码：600221，简称海南航空（Hainan Airlines）、海航、HNA，是一家总部设在中国海南省海口市的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，IATA代码为HU，ICAO代码为CHH，以海口美兰国际机场为基地。海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司，也是中国大陆首家被SkyTrax评为五星级的航空公司，截至2013年营业额为302.31亿元。

海南航空股份有限公司也是海航集团下属航空运输产业集团的龙头企业，1998年8月，中国民用航空总局正式批准海航入股海口美兰国际机场，成为首家拥有中国机场股权的航空公司。

历史

海南航空原身为于1989年登记注册成立的海南省航空公司，由海南省人民政府与中国民航局共同出资1000万元人民币成立，1991年11月获得民航总局颁发《民用航空运输企业经营许可证》。1992年7月，海南省航空引进四架波音737客机投入国内航线，并于1993年5月2日正式营运。同年，海南省航空改制成为海南航空公司，成为中国首家采纳股份制的航空企业。

在海航发展过程中陈峰，刘剑锋起了重要作用，海航最初成立之初陈峰就在从时任海南省省长刘剑锋支持下获得了资金，在刘剑锋调任民航总局任局长之后，海航还能获得额外的照顾。1995年4月引进了中国国内首架里尔55公务机投入服务。1995年，由索罗斯控制的一家美国航空投资公司以2500万美元收购海南航空25%股份，交易得到中国外经贸部批准，令海航成为中国第一家引入外资的航空公司。1997年2月，海南航空改名为海南航空股份公司，并于同年向国内投资者发行B股，两年后再增资发行A股，成为中国民航业首家A股和B股同时上市的航空公司。1998年，海航购入海口美兰国际机场的25%股权。

• 2001年，海航兼并了山西航空、长安航空和中国新华航空。在2003年成立一家经营货运业务的扬子江快运。2004年，海航集团向民航总局申请发起重新组建旗下的航空企业，组建中国新华航空集团。新华航空的营运基地将设在北京首都国际机场。
• 2005年收购了中富航空的45%股权。
• 2005年1月28日，中国政府代表六家中国籍航空公司的中国航空器材进出口集团公司宣布订购60架波音787，作价72亿美元；买者包括中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、海南航空公司、上海航空公司及厦门航空公司（后来东方航空退订了波音787，原因不明）。其中海南航空公司购买了8架波音787-8型客机扩充其机队，预定交付时间目前还未确定。
• 2005年春节期间，海南航空是首批执行中国台湾海峡两岸台商春节包机的航空公司之一。
• 2006年收购了港联航空的45%股权。在2007年，海航旗下的航空公司天津航空和中国西部航空正式成立。同年6月，海南航空宣布订购13架A320型机，在9月又宣布订购50架ERJ-145和50架ERJ-190型客机。
• 2007年6月26日，海南航空（大新华航空）向寰宇一家表达加入的兴趣，但目前为止尚未加入任何航空联盟。
• 2008年，海南航空引入3架A340-600客机。[5]这三架飞机于波音787引进后全部退租。
• 2010年1月19日海航集团通过其全资香港子公司以1.5亿美元收购澳大利亚Allco公司飞机租赁业务。
• 2010年6月28日，海南航空北方总部在天津市成立。
• 2011年 - 获“SKYTRAX五星级的航空公司”的称号。
• 2012年 - 保留在连续的“SKYTRAX五星级的航空公司”认证的第二年。
• 2013年 - 保留在连续的“SKYTRAX五星级的航空公司”称号，连续第三年。

里程碑

年份	历程
1993年	开通首条航线来往海口至北京航线
1994年	成为中国第一家中外合资的航空企业
1997年	正式更名为海南航空股份有限公司 引进中国及亚太地区首架波音737-800客机
1999年	海南航空A股在上证所正式挂牌交易
2002年	引进第一架双通道宽体B767豪华客机
2007年	成功引进第一架A330-200豪华宽体客机 获2006年中国民航航空安全最高奖“金鹏杯”
2008年	北京-柏林航线通航
2009年	获旅客话民航“用户满意优质奖”十连冠 荣膺中国首家“Skytrax四星航空公司”
2010年	成功引进首架A330-300豪华宽体客机
2011年	荣获SKYTRAX五星航空公司 蝉联“中国最佳航空公司”及中国地区卓越服务 引进首架天空内饰波音737飞机
2012年	蝉联“BrandZ最具价值中国品牌五十强” 第三次蝉联“Skytrax五星航空公司”
2013年	于广州的贵宾室正式开幕

枢纽机场

• 北京首都国际机场
• 海口美兰国际机场
• 西安咸阳国际机场

重点机场

• 太原武宿国际机场
• 乌鲁木齐地窝堡国际机场
• 大连周水子国际机场
• 广州白云国际机场
• 深圳宝安国际机场
• 杭州萧山国际机场

运营方：海航集团

由海航集团独立营运的北京首都国际机场一号航站楼 海航集团于2000年1月经国家工商行政管理局批准组建，是一家以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱产业的现代服务业综合运营商，产业覆盖航空、物流、金融、旅游、置业、商业、机场管理和其他相关产业。海航集团主要分为大新华航空(航空运输)、大新华物流、海航资本、海航旅业、海航实业、海航商业、海航机场等七大类别，旗下再设有多间公司营运相关业务。

并购

• 2001年，海南航空开始全面整合旗下公司，包括现时于海航旗下的扬子江快运、中国西部航空、祥鹏航空、首都航空、天津航空、香港航空以及香港快运航空。海航集团同时成立大新华航空为海航集团整合旗下航空资源和作为组建中国新华航空集团的引资及操作平台。大新华航空通过整合将成为中国大陆民航继中国国际航空公司、中国南方航空、中国东方航空三大航空集团后的中国国内第四大航空集团。
• 2002年，海南航空、新华航空、长安航空、山西航空成功实现合并运行，统一代码并逐步实现了内部的“一体化”运营，采用了统一的“HU”代码。
• 2004年，新华航空控股有限公司获准成立，新华控股的注册地仍在海南省海口市。
• 2006年，通过海南航空股份有限公司定向增发社会法人股，新华控股已成为海南航空的股东。
• 2007年，海南航空集团在北京宣布，作为海南航空集团航空产业的核心企业，大新华航空有限公司正式成立并投入运营。 截至2007年12月，大新华航空有限公司持有海南航空股份有限公司的48.62%的股份，并成为其控股股东。海南航空集团计划把旗下海南航空、新华航空、长安航空、山西航空的资产注入大新华航空，由多法人变更为单一法人，通过收购海南航空集团旗下的新华航空、长安航空、山西航空其他股东的股权，最终完成4家公司的合并。作为两家独立运行的航空公司，大新华航空、海南航空还维持双品牌的独立经营。
• 2011年12月15日，海航集团宣布耗资10.5亿美元正式收购GE(通用电气)旗下的全球第5大集装箱租赁公司GE SEACO。
• 2012年8月，海航集团正式确认放弃以大新华航空作为平台整合资源，转而使用海南航空平台。
  
• 2012年10月1日，由海航航空控股有限公司、中非发展基金有限公司、加纳SAS金融集团、加纳社保基金等共同投资的AWA航空，日前在加纳首都阿克拉成功首航，正式投入运营。
• 2012年10月23日，海南航空集团在巴黎宣布完成对法国蓝鹰航空48％股权的收购，这也让海航成为了仅次于法国GO FAST集团的第二大股东，交易价格为4,000万美元。
• 2014年成立乌鲁木齐航空并筹建北部湾航空、福州航空。

航点

截至2011年3月31日，海南航空现时运营的航点如下表所列。此外，海南航空还与柏林航空及日本航空开展代码共享合作，间接提供往来于欧洲及日本的客运服务。

中国大陆境内航点

省/直辖市/自治区	航点	机场	IATA	IACO	备注/航班号（仅显示由海口出发航班）
安徽	合肥	新桥国际机场	HFE	ZSOF	HU7689
北京	北京	首都国际机场[枢纽]	PEK	ZBAA	HU7081、HU7181、HU7281、HU7381
重庆	重庆	江北国际机场[重点]	CKG	ZUCK	HU7073、HU7267
福建	福州	长乐国际机场	FOC	ZSFZ	HU7689
福建	厦门	高崎国际机场[重点]	XMN	ZSAM	HU7047
甘肃	兰州	中川机场[重点]	LHW	ZLLL	HU7073
广东	广州	白云国际机场[重点]	CAN	ZGGG	HU7003、HU7005、HU7007、HU7011、HU7301、HU7303
广东	深圳	宝安国际机场[重点]	SZX	ZGSZ	HU7015、HU7019、HU7043
广西	桂林	两江国际机场	KWL	ZGKL	HU7336、HU7835
广西	南宁	吴圩国际机场	NNG	ZGNN	HU7993
贵州	贵阳	龙洞堡国际机场	KWE	ZUGY	HU7045
海南	海口	美兰国际机场[枢纽]	HAK	ZJHK	总部所在地
海南	三亚	凤凰国际机场	SYX	ZJSY
河北	石家庄	石家庄正定国际机场	SJW	ZBSJ	HU7665
河北	唐山	唐山三女河机场	TVS	ZBSH
河北	张家口	张家口宁远机场	ZQZ	ZBZJ
河南	郑州	新郑国际机场	CGO	ZHCC	HU7223、HU7309
黑龙江	哈尔滨	太平国际机场	HRB	ZYHB
黑龙江	佳木斯	东郊机场	JMU	ZYJM
黑龙江	牡丹江	海浪机场	MDG	ZYMD
黑龙江	齐齐哈尔	三家子机场	NDG	ZYQQ
湖北	武汉	天河国际机场	WUH	ZHHH	HU7095、HU7293
湖北	宜昌	三峡机场	YIH	ZHYC
湖南	长沙	黄花国际机场[重点]	CSX	ZGHA	HU7035、HU7227、HU7259、HU7334
吉林	长春	龙嘉国际机场	CGQ	ZYCC
江苏	南京	禄口国际机场	NKG	ZSNJ	HU7089
江苏	徐州	观音机场	XUZ	ZSXZ	HU7035
江西	南昌	昌北国际机场	KNH	ZSCN	HU7071
辽宁	大连	周水子国际机场[重点]	DLC	ZYTL
辽宁	沈阳	桃仙国际机场	SHE	ZYTX	HU7047
内蒙古	包头	二里半机场	BAV	ZBOW
内蒙古	鄂尔多斯	鄂尔多斯机场	DSN	ZBDS
内蒙古	海拉尔	东山机场	HLD	ZBLA
内蒙古	呼和浩特	白塔国际机场	HET	ZBHH	HU7043、HU7259
内蒙古	满洲里	西郊机场	NHZ	ZBMZ
内蒙古	乌海	乌海机场	WUA	ZBUH
宁夏	银川	河东机场	INC	ZLIC
青海	西宁	曹家堡机场	XNN	ZLXN
山东	济南	遥墙国际机场	TNA	ZSJN	HU7227
山东	临沂	临沂机场	LYI	ZSLY	HU7835
山东	青岛	流亭国际机场	TAO	ZSQD	HU7841
山东	潍坊	潍坊机场	WEF	ZSWF
山西	长治	王村机场	CIH	ZBCZ
山西	太原	武宿国际机场[重点]	TYN	ZBYN	HU7334、HU7336
陕西	西安	咸阳国际机场[重点]	XIY	ZLXY	HU7267、HU7867
上海	上海	虹桥国际机场	SHA	ZSSS
上海	上海	浦东国际机场	PVG	ZSPD	HU7119、HU7219、HU7319
天津	天津	滨海国际机场	TSN	ZBTJ
四川	成都	双流国际机场	CTU	ZUUU	HU7085
新疆	喀什	喀什机场	KHG	ZWSH
新疆	库尔勒	库尔勒机场	KRL	ZWKL	2011年10月9日起开办
新疆	乌鲁木齐	地窝堡国际机场[重点]	URC	ZWWW
云南	昆明	巫家坝国际机场	KMG	ZPPP	HU7087
浙江	杭州	萧山国际机场[重点]	HGH	ZSHC	HU7061
浙江	宁波	栎社国际机场[重点]	NGB	ZSNB	HU7841
浙江	温州	永强机场	WNZ	ZSLQ	HU7627

境外航点

洲	国家与地区	航点	机场	IATA	IACO	备注/航班号（仅显示北京、海口出发航班）
北美	加拿大	多伦多	皮尔逊国际机场	YYZ	CYYZ	HU7975 北京出发
北美	美国	西雅图	塔科马国际机场	SEA	KSEA	HU495 北京出发
北美	美国	芝加哥	奥黑尔国际机场	ORD	KORD	HU497 北京出发
北美	美国	波士顿	爱德华·劳伦斯·洛根将军国际机场	BOS	KBOS	HU481 北京出发
东亚	中国台湾	台北	桃园国际机场	TPE	RCTP	HU7987 北京出发 · HU7947 海口出发
东亚	澳门	澳门	澳门国际机场	MFM	VMMC	HU7935 海口出发
南亚	印度	加尔各答	内塔吉·苏巴斯·钱德拉·鲍斯国际机场	CCU	VECC	HU7927 深圳出发，已停航
南亚	印度	孟买	贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场	BOM	VABB	未开航
南亚	马尔代夫	马累	马累国际机场	MLE	VRMM	HU7951 北京出发
东南亚	新加坡	新加坡	樟宜机场	SIN	WSSS	HU485 海口出发
东南亚	泰国	曼谷	素万那普机场	BKK	VTBS	HU7995 北京出发
东南亚	泰国	普吉	普吉国际机场	HKT	VTSP	HU7929 北京出发
中亚	哈萨克斯坦	阿拉木图	阿拉木图国际机场	ALA	UAAA	HU7933 北京出发
中东	阿联酋	迪拜	迪拜国际机场	DXB	OMDB	HU7923 北京出发终到罗安达
中东	以色列	特拉维夫	本-古里安国际机场^	TLV	LLBG	HU7957 北京出发 将于2016年4月28日开航
欧洲	英国	曼彻斯特	曼彻斯特机场^	MAN	EGCC	HU7903 北京出发 将于2016年6月10日开航
欧洲	法国	巴黎	夏尔·戴高乐机场	CDG	LFPG	HU7907 西安出发
欧洲	意大利	罗马	菲乌米奇诺机场	FCO	LIRF	HU7991 重庆出发
欧洲	比利时	布鲁塞尔	布鲁塞尔机场	BRU	EBBR	HU491 北京出发
欧洲	德国	柏林	泰格尔机场	TXL	EDDT	HU489 北京出发
欧洲	俄罗斯	赤塔	卡拉达机场	HTA	UIAA	HU7971 满洲里出发
欧洲	俄罗斯	伊尔库茨克	伊尔库茨克机场	IKT	UIII	HU7967 北京出发、 HU7915 满洲里出发
欧洲	俄罗斯	莫斯科	谢列梅捷沃国际机场	SVO	UUEE	HU7985 北京出发
欧洲	俄罗斯	圣彼得堡	普尔科夫机场	LED	ULLI	HU7965 北京出发

已停办航点

地区	国家与地区	航点	机场		IACO	备注
广东	中国大陆	珠海	三灶机场	ZUH	ZGSD
香港	香港	香港	香港国际机场	HKG	VHHH	现时由下属香港航空运营
非洲	苏丹	喀土穆	喀土穆国际机场	KRT	HSSS
非洲	埃及	开罗	开罗国际机场	CAI	HECA	曾于2010年11月17日起开办，后于2011年3月停航
非洲	安哥拉	罗安达	二月四日国际机场	LAD	FNLU
中亚	吉尔吉斯斯坦	比什凯克	玛纳斯国际机场	FRU	UAFM
东亚	日本	冲绳	那霸机场	OKA	ROAH
东亚	韩国	釜山	金海国际机场	PUS	RKPK
东南亚	越南	河内	内排国际机场	HAN	VVNB
欧洲	土耳其	伊斯坦布尔	阿塔蒂尔克国际机场	IST	LTBA	2011年7月11日起首航，2011年12月1日起停航
大洋洲	澳大利亚	悉尼	金斯福德·史密斯国际机场	SYD	YSSY
欧洲	俄罗斯	克拉斯诺亚尔斯克	叶梅利亚诺沃机场	KJA	UNKL
欧洲	俄罗斯	新西伯利亚	托尔马切沃机场	OVB	UNNT
欧洲	匈牙利	布达佩斯	费里海吉国际机场	BUD	LHBP
欧洲	瑞士	苏黎世	苏黎世机场	ZRH	LSZH	HU7957 北京出发

代码共享

截至2013年5月，海航与柏林航空、美国航空、布鲁塞尔航空、阿提哈德航空、大韩航空、长荣航空、香港航空、香港快运、苏维埃航空及立荣航空签订了代码共享。

机队

海航拥有波音737、767、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，适用于客运和货运飞行，为旅客打造独立空间的优质头等舱与宽敞舒适的全新商务舱。截至2015年2月，共运营飞机达到158架，其中主力机型为B737客机。截至2015年9月，海南航空机队平均机龄4.7年，具体如下：

机型	数量（订购中）	座舱安排
		头等	商务	经济	总计
空中客车A330-200	9	36	0	186	222
空中客车A330-300	11	32	0	260	292
波音737-700	6	8	0	120	128
波音737-800	119	8	0	156	164
波音767-300ER	3	34	0	199	233
波音787-8	10	36	0	177	213
波音787-9	0（30）
中国商飞C919	0（20）
合计	158

飞行安全

西安咸阳国际机场内的海南航空波音737

海南航空自公司成立一直持着优良的安全纪录，截至2011年12月31日，已安全飞行310万飞行小时。

奖项及殊荣

海南航空历年获得多项奖项。

Skytrax

• 2008年：中国地区最佳航空公司
• 2009年：中国内地首家四星级航空公司
• 2010年：中国内地首家五星级航空公司、中国地区最佳航空公司、中国地区卓越服务
• 2011年：五星级航空公司、中国地区最佳航空公司、中国地区卓越服务
• 2012年：五星级航空公司、中国地区最佳航空公司、中国地区卓越服务
• 2014年：五星级航空公司
• 2015年：五星级航空公司

BrandZ

• 2011年：最具价值中国品牌50强

• 2012年：最具价值中国品牌50强

中国民航局

• 2008年：民航飞行安全二星奖

• 2011年：民航飞行安全三星奖

Global Traveler

• 2011年：中国最佳航空公司

Premier Traveler

• 2012年：中国最佳航空公司

海南航空自开航以来连续多年安全运营，保持了良好的安全记录，多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏杯”，并分别于2008年和2011年获得中国民航局颁发的“民航飞行安全二星奖”和“民航飞行安全三星奖”。连续10年，海南航空获得“旅客话民航”用户满意优质奖； 2009年8月，获得“CCTV-60年60品牌”荣誉称号，成为民航业唯一入选企业。

联系方式

中国总部

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
海口总部	+86-898-95339 处理海南航空的票务、咨询及操作问题。	webetservice@hnair.com 受理本网站的票务问题、投诉及建议反馈。	中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号，海航大厦 海南航空股份有限公司 邮编：570203
金鹏俱乐部 北京时间：08：30-22:00	会员客服电话： +86-898-950717	ffp@hnair.com	海南省海口市美兰区白龙北路14号龙景商业城二层
货运	订舱 +86-10-5617 0030 查询 +86-10-5617 0030	订舱 Hu01@hnair.com 查询 http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx	北京市顺义区货运北路3号 海航基地海航货运
中国大陆地区营业部

亚太地区

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
曼谷 (09:00-17:00)	电话： 0066-26795086/0066-26795087 货运：  0066-22548218 行李：  0066-21321888	Katesiree@hnair.com p.sirinun@hnair.com	179 Bangkok City Tower, 5th Floor South Sathorn Road, Thungmahamek Sathorn,Bangkok 10120
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台北 (09:00-18:00)	电话：886-2-2713 9555 货运：886-2- 26580255	twfgs@hnair.com	台北市松山区民生东路三段156号 （宏泰金融大楼）19楼之三

加拿大

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
多伦多办事处 (09:30-17:30)	呼叫热线 1-888-688-8813 Tel: 001-905-362-1328 001-905-362-1327 传真：001-905-362-1209	Toronto@hnair.com	Room 303, 6299 Airport Road, Mississauga, L4V 1N3, Ontario, Canada
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欧洲地区

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柏林 (星期一到星期五 09:00-17:00)	呼叫热线： 00800-8768-9999 办事处电话: 0049-30-31518950 货运电话： 0049-30-3151895-12	Berlin@hnair.com	Markgrafenstr.32, 10117 Berlin, Germany
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巴黎			AEROPORT CHARLES DE GAULLE, TERMINAL 2
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俄罗斯中亚地区

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
阿拉木图 (09:30-18:30)	007-727-3115273		Room 91, level 18, Business Center "Nurly Tau" 4A, Bostandyk District, Ai-Farabi Street, Almaty, Kazakhstan
圣彼得堡 (10:00-18:00)	呼叫热线 810-800-8768-9999	led_office@hnair.com	Russland St.Petersburg Nevsky prospekt No.19-Office 21N, Postalcode – 191186 电话：007-812-3398888
莫斯科 (10:00-18:00)		moscow2@hnair.com	Moscow city, novoslobodckaja street 4 Shopping centre in Moscow 3flour 电话：74999730230 74956600555

美国-西雅图

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
西雅图办事处 (09:00-17:00)	订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700	客票咨询 usaservice@hnair.com 代理人服务 usahelpdesk@hnair.com	18000 International Blvd， Suite 1188，Seattle，WA，98188
出口货运销售	工作时间：0900-1700 001- 206-433-5150 晚上及周末 001-206-612-5820	seattle@ansgsa.com
进口货运 (0800-1600)	机场货运服务(CAS) 001-877-408-8844	husea@casusa.com	AMB Building 2427 S. 161st St Seattle, WA 98158

美国-芝加哥

办事处和工作时间	联系电话	联系邮箱	联系地址
芝加哥办事处 周一至五：9am-5pm CST 节假日除外	订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700	客票咨询 usaservice@hnair.com 代理人服务 usahelpdesk@hnair.com	221 North LaSalle Street, Suite 3300 Chicago, IL 60601
行李查询：9am -5pm  周二至周五  (周三、周四休息). 工作时间可能随航班频次改变	1-888-688-8813
芝加哥出口货运	Heavy-Weight Mario Mojek 630-595-2323 ext 303	mario.mojek@haegroup.com
芝加哥进口货运	Swissport 773-800-2358 ext 1207/1208	ordhu@swissport.com

美国-波士顿

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